Xã Bình Phú: Nâng cao trách nhiệm cán bộ đáp ứng yêu cầu sau sáp nhập

Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cùng với cả nước, xã Bình Phú chính thức đi vào hoạt động từ 1/7. Để chủ trương lớn đi vào cuộc sống, bộ máy mới hoạt động hiệu lực, hiệu năng, hiệu quả, điều quan trọng chính là mỗi cán bộ cơ sở, người gần dân nhất, phải thực sự nâng cao trách nhiệm, trình độ và thái độ phục vụ.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Bình Phú mới được thành lập trên cơ sở sáp nhập 3 xã Bình Phú, Tiên Du và An Đạo, khá đông công dân đến thực hiện thủ tục hành chính. Trong 6 quầy tiếp nhận, tập trung đông nhất ở lĩnh vực tư pháp, hộ tịch. Nhiều người không tránh khỏi những bỡ ngỡ ban đầu. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ tận tình các cán bộ, công chức ở đây, hầu hết các hồ sơ, thủ tục đều được giải quyết một cách nhanh chóng. Không còn là “ngồi chờ dân đến”, cán bộ sau sáp nhập đang từng ngày “gần dân hơn, sát việc hơn”. Bà Phạm Thị Lan - Người dân xã Bình Phú chia sẻ: "Tôi đến làm thủ tục cấp phiếu lý lịch cho cháu, thấy cán bộ rất nhiệt tình mà làm rất nhanh, 30 phút là xong, tôi rất hài lòng".

Bà Đặng Thị Hiền – Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Bình Phú cho biết: "Chúng tôi phải cập nhật thường xuyên các bộ thủ tục bàn giao cho cấp xã, cập nhật hệ thống văn bản hướng dẫn mới nhất để phục vụ người dân kịp thời".

Áp lực công việc nhiều hơn, đòi hỏi cán bộ ở đây không chỉ thành thạo nghiệp vụ, mà còn phải thay đổi tư duy phục vụ: lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng làm mục tiêu.

Mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động đã mở ra kỳ vọng về một nền hành chính phục vụ, hiện đại và gần dân hơn. Nhưng để kỳ vọng ấy thành hiện thực, mỗi cán bộ, mỗi công chức phải tự nâng mình lên, cả về trình độ chuyên môn lẫn tinh thần phục vụ. Và ở đó, sự thay đổi phải bắt đầu từ tinh thần trách nhiệm, điều mà mỗi người dân có thể cảm nhận được./